Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu: [Şirket Unvanı], Kaptanpaşa Mah. Atatürk Cd. No:2, 75000 Merkez / Ardahan ("Ferhat Gıda & Şarküteri").
Hangi Verileri, Hangi Amaçla İşliyoruz?
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad soyad, telefon, e-posta, adres): siparişin oluşturulması, teslimatı ve sizinle iletişim için.
- Sipariş bilgileri (ürünler, tutar, ödeme yöntemi): satış sözleşmesinin kurulması ve yasal saklama yükümlülükleri için.
- Üyelik bilgileri (e-posta, şifre özeti): hesabınızın yönetimi için. Şifreler geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş (hash) olarak saklanır.
- İletişim formu mesajları: talebinizi yanıtlamak için.
Kart bilgileriniz tarafımızca işlenmez ve saklanmaz; ödeme, bankanın güvenli sanal POS sayfasında gerçekleşir.
İşlemenin Hukuki Sebepleri
Verileriniz; KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi ve tüketici mevzuatı) ve meşru menfaat (hizmet kalitesi, güvenlik) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Kampanya e-postaları yalnızca açık rızanıza dayanır; dilediğinizde vazgeçebilirsiniz.
Verilerin Aktarımı
Verileriniz yalnızca; teslimat için kargo firmasına, ödemenin gerçekleşmesi için ilgili bankaya, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlara ve barındırma hizmeti aldığımız sunucu sağlayıcısına aktarılır. Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve pazarlama amacıyla satılmaz.
Saklama Süreleri
Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuattaki süreler boyunca (asgari 10 yıl), üyelik verileri üyelik devam ettiği sürece, iletişim mesajları en fazla 2 yıl saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme,
- Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Taleplerinizi merhaba@ferhatgida.com adresine veya yukarıdaki posta adresine kimliğinizi doğrulayan belgelerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Güvenlik
Verileriniz SSL ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden iletilir; sunucularımızda güncel güvenlik önlemleriyle korunur. Şüpheli bir durum fark ederseniz lütfen bize bildirin.
